A Virtual Call Center egy olyan hosztolt call center technológia, mely segítségével rugalmasan és egyszerűen növelheti call centere hatékonyságát. A Virtual Call Center összetett rendszere megoldást kínál kimenő és bejövő hívások kezelésére egyaránt. A Virtual Call Center szoftver alkalmas, mind telemarketing, piackutatás, telefonos értékesítés, közvéleménykutatás, mind pedig ügyfélszolgálati tevékenységek lebonyolítására. Külön felületet biztosítunk mind a supervizornak, mind pedig az operátoroknak. Könnyen kezelhető, biztos megoldást nyújtunk az új call centert indítók, és a már működő call centerek számára is. A szoftver kiválóan használható távmunkára is, mivel a supervizornak és az operátornak nem kell egy helyiségben lenni, hogy gördülékenyen menjen a munka. A Virtual Call Center szoftver kiválóan alkalmas más programokkal való összekapcsolásra is.